Telefoon ging. Auto geparkeerd. Potentieel een half miljoen dollar hangend aan een gesprek. Aan de andere kant probeerde een makelaar de verkoper van de toekomstige woning van haar cliënt te pakken te krijgen. Ze had opheldering nodig. Concreet: Hoe ging een amateur zo feilloos om met een privévermelding?
“Dus – bent u geen makelaar?” vroeg ze.
“Nee.”
“Eerste huis?”
“Ja.”
‘Ik ben hier langer dan een dag mee bezig. Ik ging ervan uit dat je een professional was. Het taalgebruik. De organisatie. De e-mails. Het is te schoon.’
Maar ik was het niet. Of beter gezegd, niet de menselijke ik. Het was A.I.
Een paar dagen eerder was ik begonnen aan een experiment met het grootste financiële bezit van de familie. Geen agent. Geen hand vasthouden. Alleen ik en een paar chatbots. Zou het eigenlijk kunnen werken?
Als technologiejournalist had ik gezien hoe de algoritmen de geneeskunde herschreven, het bedrijfsleven hervormden en zelfs de oorlogvoering beïnvloedden. Overal hoge inzetten. Maar ik had geen idee hoe ze door het chaotische, genuanceerde moeras van onroerend goed in Hudson Valley zouden navigeren. Je probeert een lekkend dak uit te leggen aan een groot taalmodel.
