Il telefono squillò. Auto parcheggiata. Potenzialmente mezzo milione di dollari dipende da una conversazione. Dall’altro capo del filo c’era un agente immobiliare che cercava di individuare il venditore della futura casa del suo cliente. Aveva bisogno di chiarimenti. Nello specifico: Come ha fatto un dilettante a gestire un annuncio privato in modo così impeccabile?
“Allora… non sei un agente immobiliare?” chiese.
“NO.”
“Prima casa?”
“Sì.”
“Sono stato qui per più di un giorno. Pensavo che fossi un professionista. La lingua. L’organizzazione. Le e-mail. È troppo pulito.”
Ma non ero io. O meglio, non l’io umano. Era l’A.I.
Pochi giorni prima avevo spinto per un esperimento con la più grande risorsa finanziaria della famiglia. Nessun agente. Nessuna presa per mano. Solo io e un paio di chatbot. Potrebbe davvero funzionare?
Come giornalista tecnologico avevo visto gli algoritmi riscrivere la medicina, rimodellare il business e persino influenzare la guerra. La posta in gioco è alta ovunque. Ma non avevo idea di come avrebbero navigato nella palude caotica e ricca di sfumature del settore immobiliare della Hudson Valley. Provi a spiegare un tetto che perde a un modello linguistico di grandi dimensioni.
