Луїс фон Айн, генеральний директор Duolingo та винахідник CAPTCHA, не з тих, хто уникає амбітних цілей. Від революції в онлайн-безпеці до забезпечення доступності освіти в усьому світі – її кар’єра відзначена вирішенням масштабних проблем нетрадиційними способами. У недавньому інтерв’ю фон Айн розповів про те, як Duolingo не тільки адаптується до підйому штучного інтелекту, а й процвітає в його тіні, і чому він не має наміру дозволяти ІІ замінити основну людську складову навчання.
Від CAPTCHA до глобальної освіти
Шлях фон Айна почався з CAPTCHA, що викликає роздратування, але необхідної міри веб-безпеки, яку він створив на початку 2000-х років. Після продажу Google у 2009 році він направив свою підприємницьку енергію в Duolingo, натхненний своїм вихованням у Гватемалі. Раста, його мати віддавала пріоритет його освіті, відправляючи його у приватну школу, тоді як багато його однолітків був такої можливості. Ця нерівність підживлювала його місію: демократизувати високоякісне навчання. Сьогодні Duolingo може похвалитися більш ніж 130 мільйонами користувачів по всьому світу — від тих, хто вивчає мови до відомих особистостей, таких як Джордж Клуні.
Парадокс ІІ: навчання в епоху автоматизації
З швидким розвитком ІІ, що змінює те, як люди працюють і навчаються, виникає питання: чи залишиться Duolingo на своєму місці у світі, де переклад та персоналізоване навчання дедалі більше автоматизуються? Відповідь фон Айна однозначна. Він вірить, що ІІ вже розширює можливості Duolingo, але людське прагнення до навчання залишається сильним. Навіть у міру того, як ІІ досягає майже ідеального перекладу для основних мов, люди продовжують шукати мовне навчання як хобі, для просування по службі або для покращення свого життя.
Фон Айн виділяє два ключові фактори: для одних навчання просто приємне, а для інших, наприклад, для іммігрантів, воно необхідне для економічного прогресу. Він зазначає, що навіть у областях, де ІІ процвітає, таких як шахи, люди все одно хочуть навчитися грати. Це говорить про те, що людська мотивація до навчання виходить за межі простої корисності.
Створення бізнесу, що рухається місією
Duolingo працює за моделлю freemium, при цьому лише 10% із 135 мільйонів активних користувачів платять за преміум-функції. Однак, це не зупиняє фон Айна. Він вірить, що велика, залучена база користувача, навіть в основному безкоштовна, може підтримувати життєздатний бізнес. Ключ у використанні мережевого ефекту: безкоштовні користувачі стимулюють сарафанне радіо, залучаючи більше платних клієнтів.
Фон Айн наголошує на важливості збереження вірності місії Duolingo, одночасно орієнтуючись на очікування Уолл-стріт. Він готовий миритися з короткостроковими коливаннями акцій, доки компанія залишається зосередженою на своїй основній меті: наданні доступної, високоякісної освіти кожному.
Чому фон Айн не вийшов на пенсію
Після продажу reCAPTCHA Google фон Айн міг би легко вийти на пенсію та жити у розкоші. Однак він швидко зрозумів, що неробство не для нього. “Я просто подумав, що це було б дуже нудно”, – зізнався він. Менш ніж через півтора роки він заснував Duolingo, керований бажанням залишити після себе спадщину в освіті. Він навіть відмовився від пропозиції про роботу від Microsoft, вважаючи за краще прокласти свій шлях.
Фон Айн визнає, що його невтомна трудова етика може робити його ідеальним співробітником, але наполягає у тому, що необхідна реалізації його бачення. Він уже обмірковує свою епітафію, сподіваючись, що його запам’ятають за його внесок у освіту.
** На закінчення, шлях Луїса фон Айна показує, як підхід, керований місією, може досягти успіху на конкурентному ринку. Успіх Duolingo полягає не тільки у технологіях, але й у використанні фундаментального людського прагнення до навчання та забезпечення доступності цієї можливості для всіх.**
