Більшість власників комерційних, фірмових
Розповідайте про розвиток фірми, її досягнення, розширення масштабів діяльності — це те, що потрібно вашим потенційним клієнтам. Також хочемо вам порекомендувати ТЕКСТ. Так ви підвищите їх лояльність. Дізнатися більше!
Як розповісти історію компанії
Будь-яка рекламна стаття про компанію повинна містити її історію, важливі і точні відомості. Це набагато ефективніше і корисніше узагальнюючих фраз про якість товару і обслуговування, вигідних умовах співпраці, високої кваліфікації фахівців.
Користувачі читають такі матеріали на кожному другому сайті, тому не звертають на них особливої уваги. Замість того, інформація про розвиток фірми, її досягнення, розширення масштабів діяльності викличе непідробний інтерес, тому як дозволяє оцінити конкретну організацію і переконатися в правильності свого вибору.
Розглянемо важливі складові опису історії компанії:
- вступ. Тут обов’язково потрібно згадати назву організації, дату її заснування і ключовий профіль діяльності. На цьому етапі читач переконається, що отримує ті відомості, які шукав;
- розвиток фірми. У цьому блоці варто вказати основні, найбільш значущі досягнення з датами. Це дозволить читачеві зрозуміти, що організація не стоїть на місці, безперервно розвивається і вдосконалюється. Але пам’ятайте, довгі розповіді, особливо, на історичну тематику з переспамом датами, швидко стомлюють. Матеріал утримує увагу людини близько 15 секунд. Отже, історія повинна містити лише значущі дати з коротким описом подій. Вони стосуватимуться: розширення масштабів виробництва та спеціалізації, впровадження нових технологій, підвищення та підтвердження рівня якості товару, доповнення партнерської мережі;
- підтвердження всього написаного. На завершення історичного ланцюжка не завадить розмістити фото сертифікатів, ліцензій, грамот, нагород.
Щоб стаття про досягнення компанії була цікавою і змушувала користувача прочитати матеріал до кінця, є сенс перетворити історію фірми в її місію. Для цього перед складанням плану матеріалу потрібно відповісти собі на кілька питань:
- з якою метою створювали організацію?
- що стало поштовхом для заснування бізнесу?
- які проблеми вдалося виділити в області ведення діяльності?
- з якими труднощами довелося зіткнутися, і як їх вдалося подолати?
- чи є в історії незвичайні, нестандартні методи вирішення складнощів?
- якими виявилися найважливіші перемоги і прикрі поразки? що стосується невдач, обов’язково потрібно сказати, як їх вдалося подолати.
Чим чесніше, простіше і лаконічніше розказана історія, тим більше інтересу вона викликає у читача. Ні в якому разі не варто пропонувати «сухий» тривалий перелік дат і подій. Інакше ризикуєте втратити інтерес читача до своєї компанії.
Важливо: можна проявити креативний підхід і представити історію компанії у вигляді картинок з короткими пояснювальними підписами — фоторепортаж або навіть комікс, інфографіку. У людей, як правило, відмінно розвинений візуальний канал сприйняття, і таку історію їм буде легше читати/дивитися.
Як виразити індивідуальність
Найбільша проблема інформаційного наповнення розділів «про нас» на різних сайтах полягає саме в схожості, за винятком дат та іншої точної інформації. Користувачам систематично доводиться читати про кваліфікованих фахівців, якісний товар, індивідуальний підхід і лояльні ціни.
Після кількох таких статей складається враження, ніби більшість компаній використовує єдиний шаблон, змінюючи лише назву та профіль. Отже, щоб затримати людину на сторінках електронного ресурсу, необхідно створювати матеріал, уникаючи стандартних прийомів. І щоб стаття про діяльність компанії вийшла якісною, інформативною і цікавою, необхідно зробити її відрізняється від інших.
Найбільш ефективний спосіб вирішити задачу і виділити фірму із загальної маси — розповідь у форматі «від себе». Так бренд знаходить індивідуальний голос, стає несхожим на інші торгові марки. Щоб створити такий матеріал, врахуйте кілька рекомендацій:
- краще презентувати текст про компанію від першої особи-директора, керуючого і так далі;
- не варто використовувати хитромудрі формулювання і складні терміни. Чим зрозуміліше текст, тим цікавіше він читачеві. Інформація повинна бути доступною для сприйняття;
- є сенс підкреслити в оповіданні ключові напрямки діяльності організації, переваги продукції та її головні відмінності від пропозицій конкурентів. Також важливо позначити основні цінності фірми. Якщо вони збігаються з думкою користувачів, попит на пропозиції конкретної компанії збільшиться;
- додати фотографії: співробітників, всього колективу, корпоративного відпочинку або робочого процесу. Чим» жвавіше ” сторінка, тим вона цікавіше.
Зробивши ресурс оригінальним, але простим і зрозумілим, ви зможете помітно підвищити його відвідуваність, збільшити кількість дій, скоєних реальними користувачами.
Як показати, що ви знаєте болю клієнта
Щоб вийшла не тільки хороша іміджева стаття про компанію, але і матеріал, що спонукає до активних дій — купівлі товару або замовлення послуги, необхідно торкнутися, так звані, «болю» клієнта. Йдеться про проблеми споживача, які допоможе вирішити конкретний продукт. Тут важливо правильно сформулювати думку і піднести інформацію.
Чому зачіпати» болю ” споживача-ефективно:
- ви можете підтвердити, що саме ваш продукт або послуга вирішують актуальні проблеми;
- коли ви демонструєте, що розумієте свого потенційного клієнта, він переймається довірою до вас, вашої організації, компанії, її пропозицій;
- чергове нагадування потенційному замовнику про проблему посилює бажання її вирішити.
Як знайти і зрозуміти «болі» клієнта, щоб створити ефективний матеріал, який покаже — ви знаєте, як зняти ці болі? для цього необхідно:
- виділити, що хвилює потенційних клієнтів найбільше, запропонувати дієве рішення проблеми. Наприклад, людині не подобається простоювати в довгих чергах, витрачаючи час і нерви на те, щоб купити потрібний продукт. Це і є основна проблема. Рішення, про яке слід згадати в статті: безкоштовна доставка при замовленні від 10 доларів;
- знайти недоліки, які змушують споживача відмовлятися від товару конкурентів, щоб створити більш цінну пропозицію, позбавлене таких мінусів. Наприклад, мова йде про програмне забезпечення для відеоконференцій. Що може стати причиною для пошуку іншого пз? незручний і незрозумілий інтерфейс, невеликий набір функцій. Отже, у вашому продукті потрібно виключити всі ці недоліки і повідомити про це читачеві на сайті компанії.
Важливо: говоріть мовою, яка близька цільовій аудиторії. Є сфери, де застосовують власну манеру спілкування, унікальну термінологію або сленг. Використовуючи ці інструменти, вдається створити більш близькі і довірчі відносини зі споживачем, отже, підвищити затребуваність пропозицій.
Додаткові елементи на сторінці “про компанію”
Вище ми розглянули основні елементи, які повинні бути присутніми на сторінці “про компанію”, це:
- назва організації;
- основний напрямок діяльності;
- коротка історія із зазначенням важливих подій, досягнення компанії;
- зображення: фото керівника і співробітників, сертифікати, нагороди і так далі;
- опис пріоритетів фірми, перерахування переваг товару або послуг, вказівка того, що конкретна продукція здатна вирішити проблеми клієнта, спеціальні пропозиції.
Але це далеко не всі елементи, які вдається представити на сторінці «про компанію». При бажанні можна скористатися додатковими інструментами, щоб зробити матеріал ще більш інформативним, зрозумілим і цікавим. До них відносяться:
- відеозвернення директора фірми до покупців. Звичайно, слухати часто на порядок цікавіше, ніж читати «сухий» текст. Потрібно надати користувачам можливість вибору варіанту, в якому вони будуть знайомитися з конкретною організацією, її діяльністю і продукцією;
- гарантії, які організація надає замовникам. Головне-чітко і детально їх описати, щоб у читача не виникало додаткових питань;
- список існуючих клієнтів компанії, особливо, якщо це відомі фірми. Також не завадить додати відгуки, адже люди звикли довіряти чужій думці і досвіду, враховувати його, приймаючи важливіРішення;
- принципи, якими керується компанія у своїй діяльності. Це одна з важливих відмінних рис;
- стан речей на даний момент у вигляді спеціального лічильника, що відображає актуальну кількість клієнтів і замовлень, число партнерів, обсяги реалізованого товару;
- заклик до дії. Його слід додавати після основного матеріалу, пропонуючи клієнту перейти в каталог і купити товар, зв’язатися з менеджером і замовити
